新聞中心

當前頁面: 首頁 >新聞中心 >人物專訪 >樺漢:兼容并蓄,打造中國制造的“智能生態圈”

樺漢:兼容并蓄,打造中國制造的“智能生態圈”

供稿:蘇州樺漢科技有限公司 2019/10/9 10:09:20
3 人氣:--

    繼2018年應昆山市政府邀請參加昆山進交會之后,在今年的工博會上,富士康子公司樺漢科技再次亮相,攜手集團內兄弟公司云智匯共同參展。除了展示過去一年半在中國迅速積累的成果之外,也攜手專業的方案集成商云智匯,以從軟硬件整合到專業方案落地執行的完整服務價值鏈驚艷全場。

    樺漢科技于1999年在臺灣成立,2017年進軍大陸市場成立中國蘇州總部,并持續增加研發投入,積極開拓市場,2018年的集團營收已達150億人民幣左右,“過去幾年在董事長的全球運籌帷幄之下飛速成長,目前在全球的工控領域營收份額上我們已經是世界第一了”,蘇州樺漢科技有限公司市場戰略部總監李子玄表示道。 

1_副本.jpg

圖注:左:蘇州樺漢科技有限公司市場戰略部總監李子玄

      右:gongkong?主編任勇

    在中國工業化迅速發展的猛烈浪潮中,樺漢為何能在短短一年半內取得如此大的發展和躍升?對于智能化的工業4.0,樺漢采取了怎么樣的核心應對策略和解決方案?又如何從中國制造商的自動化進程中受益?樺漢能為轉型期的中國制造商們提供哪些借鑒?為此,gongkong?將與李子玄總監一起,共同探討樺漢的成長之路,為行業提供可參考的企業發展戰略。

    智造基石,開放合作

    在工業4.0大背景的驅動下,很多自動化企業都陸續推出了自己的智能平臺。對于這股智能平臺“熱潮”,樺漢卻顯得云淡風輕,似乎并不急于加入布局的行列。李總監對此解釋道:“過多的智能平臺可能導致‘破碎化’標準或者‘平臺綁標’的現象產生,對于整個產業進程不一定是良好的幫助。中國目前處于跳躍式的工業升級階段,樺漢主軸策略是扮演好‘智造基石’的角色,開放擁抱不同平臺對接,加上樺漢集團子公司在不同領域所能夠提供的專業技術與相關方案,整合成專業型智能制造服務體系,營造成一個智能生態圈,目標是協助客戶能夠在跳躍式升級的階段能夠無痛升級,進而協助加速中國產業自動化的進程。”

2_副本.jpg

    另外,李總監還特別介紹,無痛升級區分為技術層面以及客戶感受層面兩大方向,即樺漢專注在產品與技術的支持,以及站在客戶立場的整體成本考量。通過將這兩者結合考量,樺漢科技向工業4.0邁出堅實的步伐。

    作為“智能基石”,開放合作一直是樺漢科技的核心戰略。樺漢科技是從方案的角度往架構深入檢視,將架構細化拆分成硬件、軟件、整合、服務等部分,專注在優勢資源所能及之處,協同客戶與合作伙伴進行整合,進而服務終端客戶。由于不同廠商都有不同的優勢資源,應用領域上的方案千百種難具有標準性,樺漢無法涵蓋全部范圍,因此采取合作生態以及專注的策略,將自身架構為平臺,不僅將產品打造成世界級的“智”造基石外,也匯集各家優勢資源來服務客戶,產生各種不同的方案,這樣的方案也才能深入客戶需求,真正傾聽工業領域的客戶聲音。

    深入傾聽,匠心服務

    由于往智能制造推進的廠商很多,大多制造商從數據可視化開始,因此樺漢CEP全尺寸觸控系列成為各領域制造線上的優先選擇,更進一步,透過云智匯的MES方案整合,由集團內部大量產線出發,長時間驗證MES的方案可靠性,并且延伸到外部客戶,提供客戶多樣化的可靠選擇。另外,CES系列憑藉著效能出眾、高度穩定性、可靠性與擴充性,加上樺漢自有專利技術整合,持續收獲各種大型控制設備客戶的青睞。

    但樺漢并不滿足于此,用優質的服務把客戶留住、把口碑打響才是樺漢科技的根本目標。“樺漢科技將「服務」看待為最具有核心價值的一部分”,李總監對工控小編強調道。

3_副本.jpg

    樺漢科技對于服務的精細管理,從內而外依序區分為心、體、技三個層面。匠“心”為核心的同心圓層層開展策略方向,層面覆蓋客戶的各種面向,例如產品開發前的諮詢,不但悉心確認客戶需求,更是依據樺漢所了解的資源體系,尋求給客戶選擇的最適化,而非廠商利益的最優化,唯有客戶真心感受價值的呈現,樺漢科技才能獲取合理的收益,合作關系也才能長久與深遠。李總監舉例在客戶產品開發的過程中,樺漢的優勢資源在于各行業積累的知識庫可以協助其降低風險,集團的優勢采購還可以優化其成本,讓客戶站在樺漢的肩膀上開拓更大的市場,甚至為客戶尋找不同的商機,協助其推廣,這些都是發自內心“一切為客戶”的匠心。“我們的匠心服務是要貼近客戶的需求,而不是給客戶一個用不到還要付出很大代價的產品。”

    基于匠心發展的貼心“體”制則是還區分為內外兩部,體制對外設立技術服務單位、業務銷售單位、行銷市場單位、以及協同經銷商合作伙伴體系,不同體制提供不同職能上的服務,但是窗口統一降低客戶溝通上的障礙,也提升溝通之間的效率。體制對內則是將對外體制之訊息串連至內,整合公司內部系統知識庫,分析有效訊息橫向傳遞,確保客戶聲音能夠真實傳遞,內部設有專案團隊分析訊息并加以整合,專人專項導入細心的“技”術層面服務則是從反饋客戶聲音的研發開始,確保產品能貼近符合終端客戶市場需求,以及從知識庫產出相對應的標準作業流程則是不斷補充對客戶服務的細則,優化服務去降低產品使用障礙,目標“讓工業應用無障礙,一切由樺漢來操心”。

    如此,從匠心的換位思考到貼心的體制設計,乃至于細心的技術優化,是樺漢“匠心同心圓”策略發展,進而體現到服務價值之上。

    “匠心服務”對于樺漢來說,從來不是一句空洞的口號,而是實實在在融入企業的一種精神。李總監表示,樺漢今年度的第一項重點戰略就是“優化服務框架”。內外部服務框架的完整建置是打地基的起點,徹底從點到線到面的連結,打通從設計、生產、銷售、運送、應用、服務與售后的各種環節,仿造日本JIT庫存管理概念但運用在重要訊息指標的串連之上,徹底將市場聲音導入內部研發,也將研發匠心完整傳遞給終端客戶。這樣的框架范圍包含了內部機制建構以至于到外部銷售服務的體系,甚至要貫徹到目前不斷增長的經銷商伙伴們。

    集結資源,依勢布局

    與“優化服務框架”對應,樺漢今年度的另一項重點戰略就是“集結優勢資源”。李總監用水管和蓄水池的概念來比喻這兩項戰略之間的關系。“優化服務框架的目的好比是架設水管,集結優勢資源則是蓄水池,光有好的水管管線架設還不夠,還需要充沛的蓄水資源才能將水較少損耗的輸送到對的地方。而樺漢現在就在同步將蓄水池升級到水庫的過程當中,將眾多現有的樺漢資源匯合集中,透過服務框架遞送到各個需要的地方。目前樺漢具有從集團到子公司等多種資源,更有許多外部的合作伙伴,投資具有優勢能力的公司更是其中一步補強策略,豐沛的水庫逐步建立的同時,我們也要持續強化管線的疏通,確保終端用水能夠無憂無慮。”

    為了更好地實現戰略落地,2018年位于江蘇省昆山市的中國區總部于設立,并快速建立具有經驗的研發、市場與銷售團隊。總部從2018年下半年開始陸續有所斬獲,2019年上半年更是在各大領域斬獲關鍵客戶,也陸續展開諸多的戰略合作與產學研投入。“昆山將會是樺漢把世界級水平的優勢資源帶入中國的重要起點,并且落地生根進而開枝散葉。”

6_副本.jpg

    物聯網、云計算、5G等技術作為近年來的主流趨勢,已經成為各行各業都加緊布局的重點領域,樺漢也不例外。依勢布局、利用新興技術為自己培育更廣闊的生存土壤,樺漢實現了飛速發展。目前,物聯網需求以及基于5G基礎的邊緣計算都是樺漢的主要面向領域,基于這些領域,樺漢延伸出了無數的應用領域,例如在農業生產與工廠生產線上檢測的機器視覺應用、倉儲與安全方面的巡檢機器人、高速公路上嚴苛環境的自由流應用設備、因應環保議題衍生的機場與資源回收應用、以及國內醫療品質逐步升高相關的智能方案等,都是樺漢高度重視的方向。

    此外,樺漢不僅在技術積累上不斷發展來提升產品附加價值,在制造上也持續通過不同領域的生產認證,因應領域運用生產服務的相關資質認可,布局未來細化領域上的制造需求,給客戶提供最專業與最完整的智能制造服務。

    創新發展,中國制造

    

    在數字化轉型的進程之中,樺漢現階段的主軸在于推動兩化融合,自動化與信息化交織出非常多的產業衍伸與融合。因此樺漢的發展目標必須堅持動態配合市場環境變化,而非設定一個精準細致的固化目標,如此才能產生自我價值。但在總體的發展戰略上來說,樺漢還是為行業提供了幾個可供借鑒參考的目標。

7_副本.jpg

    1.貫徹研發匠心價值:“行業找痛點,產品找創新”,創新的價值在于解決客戶問題或者超出客戶期待,其中的核心在于匠心為客戶思考,真心從客戶立場出發,唯有符合終端客戶需求,樺漢所做的一切才能有價值可言。2.加大中國市場投資:持續擴大生態圈,尋求橫向與縱向的各種可能合作伙伴,透過專業優勢的產品結合,加深客戶服務的價值鏈,也確實落地中國投資與貼近中國客戶的需求。3.國產化:樺漢非常關注國產化的進程,中國是一個兼容并蓄且逐漸成為世界標準的國家,樺漢已著手準備做好技術儲備并強力支持中國制造成為另一市場主流。透過聯合關鍵客戶與供應商的深度合作,樺漢隨時能夠支持中國制造的爆發成長,并且借由自身多年積累的設計與制造經驗,為國產化項目的強化盡一份心力。正如李總監所說,中國絕對能夠成長為主導世界的另外一個標準。

    微觀上不斷創新產品、宏觀上推進中國制造。這是樺漢的企業精神,也是中國制造廠商需要內化于心的時代精神和發展準則。企業的發展與轉型,脫離不開中國這個大環境、大背景、大時代,只有主動助力中國的產業升級,全力推動中國制造、中國質造,企業才能擁有更殷實的發展資源、更完備的生存空間;才能更好地實現自身的發展,體現自身的價值;才能真正做到為中國之光,為世界之光!

審核編輯(王妍)
更多內容請訪問 蘇州樺漢科技有限公司(http://c.gongkong.com/?cid=57650)

手機掃描二維碼分享本頁

工控網APP下載安裝

工控速派APP下載安裝

 

我來評價

評價:
一般
500彩票网大股东